ma belle-fille a accouché avec 3 semaines d'avance et j'ai du me...Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel,COVID Remboursement billet TER non échangeable/remboursable,Remboursement billet prime et points associés Covid-19,Remboursement de deux billets achetés le même jour,Remboursement billet TER non échangeable non remboursable,condutions de remboursement de billets TER sans réservation.Cette question a été répondue et la réponse a été validée par SNCF. J'essaie d'annuler des billets TER sur un trajet entre Arcachon et Bordeaux le 18 juillet, qui s'enchaîne avec un Bordeaux-Marseille. Mon remboursement TER. We would like to show you a description here but the site won’t allow us. Transport. Au moment de valider ma carte, je me suis rendu compte que j'avais en réalité déjà acheter un autre billet pour faire le trajet retour, 2 jours plus tôt (en prenant un billet aller-retour). La campagne de remboursement est terminée. La SNCF a fait savoir quelle allait rembourser le mois de décembre à tous les abonnés hebdomadaires et mensuels TER. A ce moment la personne qui s'occupe de mon cas, m'informe qu'elle peut me rembourser mais uniquement à hauteur de 90% du prix billet.Il me semble donc totalement aberrant pour des trains sans réservation (TER) de mettre en place à la fois une durée de validité du billet très courte (7 jours) et dans le même temps de ne pas rembourser la totalité d'un billet si la demande est réalisé dans la période de validité de ce dernier.Pour une simple erreur d'achat d'un billet en trop pour un train sans réservation et étant totalement en règle lors mon voyage, on me facture mon erreur.Dans l'attente d'un retour de votre part.Tous les jours, des membres répondent à vos questions.Contactez SNCF par téléphone pour obtenir une réponse rapide.Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Bonjour, Avant votre voyage, renseignez-vous en gare, par téléphone auprès de Contact TER au 0 800 11 40 23 (appel gratuit) ou sur le site internet TER Provence-Alpes-Côte d'Azur. j'ai souhaité annulé mon billet de train dossier XXXXXX car il est...Myriam, Que dois-je faire ?Puis-je charger dans l'application des billets digitaux achetés sur d'autres smartphones, sur le site TER de ma région ou sur le site OUI.sncf ?Quels titres de transport CTS peut-on acheter sur l’Assistant SNCF . Le remboursement sera recrédité sur la carte ayant servi à l’achat sous quelques jours. Merci d’avance. Partager cet article : Mathieu BRUCKMULLER. J’avais payé en chèque vacances. Catégorie : Réclamations et remboursements; ... Remboursement billet TER non échangeable non remboursable. Mon TER 16368 a été annulé ce jour (05/06). L'aller du 4 juillet n'a pas fait...Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel,Comment se faire rembourser billet ter annulé,https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes,COVID Remboursement billet TER non échangeable/remboursable,Remboursement billet TER suite à annulation.Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur. En effet, j'effectue régulièrement des trajets entre Annecy et Lyon (plusieurs fois par mois). Les billets TER région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur sont valables une fois pour le trajet sélectionné, sur l’ensemble des trains TER circulant dans la journée. Détails. Un abonnement flexible pour voyager l’esprit tranquille Souscrire en ligne : simple et facile. Les modalités exactes seront disponibles sur les sites web TER régionaux ce mercredi 15 janvier, au plus tard, a expliqué à MoneyVox la communication de lentreprise ferroviaire. Marc Pélissier, président de l'Association des Usagers des Transports d'Ile-de-France regrette cependant que la procédure ne soit pas automatique. les avantages de l’abonnement annuel. Ces horaires sont donnés sous réserve de modifi cation (Aléas, Travaux,..) Consultez régulièrement les mises à jour sur l’Assistant SNCF, sur le site TER SUD, », a-t-il indiqué. A chaque fois que j'essaie, j'ai...Bonjour, Le Service est destiné à dédommager les abonnés de l’intégralité de l’abonnement du mois de décembre. Les billets TER région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur sont valables une fois pour le trajet sélectionné, sur l’ensemble des trains TER circulant dans la journée. Vous pouvez voyager à bord d’un autre train TER que celui indiqué sur le billet.Compte-tenu de la crise sanitaire Covid-19, tous les billets TER sont.Aucun remboursement ou remplacement de titres de transport perdus ou volés ne sera réalisé pour les titres achetés au guichet ou distributeurs automatiques (sauf billettique).Pour connaître les prochains départs de votre gare en temps réel :Retrouvez tous les horaires et services des gares dans.Bénéficiez d’un espace personnalisé ! Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.aujourd'hui 25 aout mon ter 17714 de 13h35 a été annulé quelques minutes avant son départ, j'avais un rendez-vous à Lyon à 15h que j'ai dû annulé. Dès lors que vous relancez le Service Relation Client, celui ci ne vous adressera une réponse qu'une fois votre demande traitée. Billets en vente jusqu'à J … J'aimerais savoir quelles sont les démarches à suivre pour me faire rembourser mon aller retour mes préférences dossier sont les suivantes : MY1AKD pour billet aller et MYZ7ZX pour billet retour.Concernant les billets TER, je vous invite à vous rapprocher directement de votre région ici:Tous les jours, des membres répondent à vos questions.Contactez SNCF par téléphone pour obtenir une réponse rapide.Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Bonjour, Selon lui, moins de 20% des TER ont circulé en moyenne. « Le 5 décembre, 4% des trains ont circulé. Cette fois-ci, on nous a promis que le site dédié serait plus simple ».Principe similaire en région. Retour le 18H23 de Amiens(TER 2030). cordialement.quelles sont les conditions de remboursement de billets TER achetés avec la carte tarif réduit 26 et + ? 2020 à 23:24 - Temps de lecture : Photo archives Le DL /Vincent PAULUS Je vous recommande de vous rapprocher du service client TER de...Bonjour, Nous ne pouvons vous garantir un affichage optimal du site TER avec la version de votre navigateur, nous vous conseillons d'utiliser.Retrouvez les questions les plus fréquemment posées, classées par thèmes. Départ le 14/04 à 9H31 de Paris Nord (TER 2011). Le site de la SNCF annonce la possibilité d'annuler un billet jusqu'au 31 août en raison de la situation sanitaire. Alors que la grève dans les transports contre la réforme des retraites est entrée mardi dans son 41ème jour, les usagers détenant un abonnement vont pouvoir bientôt bénéficier du remboursement de leur coupon de décembre, suite aux récents engagements de la RATP et de la SNCF. 510 millions d'euros de budget « On fera les comptes à la fin du mois », prévient Marc Pélissier. aujourd'hui 25 aout mon ter 17714 de 13h35 a été annulé quelques minutes avant son départ, j'avais un rendez-vous à Lyon à 15h que j'ai dû annulé. Pour Marc Pélissier, cette possibilité nest pas à exclure. Ce billet n'était ni remboursable ni échangeable. Vous avez la possibilité de retrouver votre commande réalisée sur l’Application Assistant SNCF.Attention : vous ne pouvez pas effectuer un remboursement / annulation via l’Assistant SNCF sur un billet ayant été acheté sur un autre canal d’achat.. Dans ce cas, reportez vous vers le site sur lequel vous avez effectué votre achat,Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 49 sur 165.Je me suis trompé(e) lors de l’achat d’un titre, est-ce que je peux échanger ou me faire rembourser ?Quelles sont les conditions d'utilisation du billet digital TER ?Je rencontre un problème avec l'achat de mon billet digital TER. Lindemnisation qui est envisagée des usagers, qui nont pu profiter pleinement de leur abonnement TER ou Navigo du fait des perturbations liées à la grève contre la réforme des retraites, correspond en effet à,Résultat, le ministère du Travail estime que les clients dédommagés ne sont pas tenus dinformer leur employeur de leur démarche de remboursement, ni de lui verser une partie de cette somme « qui a une nature indemnitaire et.Ainsi, les 2,2 millions de titulaires du Pass Navigo mensuel ou annuel devront demander ce remboursement dici la fin du mois sur le site mondedommagementnavigo.com et être ainsi crédité de 75,20 euros. ... comme sur la ligne R qui dessert le sud-est de l'Ile-de-France avec seulement avec un train sur 3 au maximum. Je vous recommande de vous rapprocher du service client TER de...Bonjour, J'avais acheté un billet TER avant le confinement. Le Service est destiné aux abonnés TER mensuels et hebdomadaires qui ont acheté un abonnement pour le mois de décembre 2019. J'ai un billet TER avec correspondance, à...Bonjour, « Lors de la grève perlée de la SNCF au printemps 2018, seuls deux tiers des abonnés qui pouvaient prétendre à un remboursement en avaient finalement fait la demande. Quelle est la durée de validité de mon billet TER ? Mais ce lot de consolation devra-t-il être partagé pour certains ?La question mérite dêtre posée alors que tout employeur privé ou public est tenu de prendre en charge au moins la moitié du prix des titres d'abonnement souscrits par ses salariés pour leurs déplacements réalisés entre leur résidence habituelle et leur lieu de travail, accomplis au moyen de transports publics. We're sorry but Dédommagement Navigo doesn't work properly without JavaScript enabled. aujourd'hui 25 aout mon ter 17714 de 13h35 a été annulé quelques minutes avant son départ, j'avais un rendez-vous à Lyon à 15h que j'ai dû annulé. Please enable it to continue. Vous souhaitez obtenir le remboursement de votre billet TER non échangeable / non remboursable. Je souhaiterai me faire rembourser les 10€ de mon billet prime ainsi que les points dépensés pour l'acheter conformément au message affiché sur oui.sncf : "Pour TGV...Bonsoir, Auvergne-Rhône-alpes Abonnement TER de janvier : la Région demande le remboursement à 50 % 12 févr. Nous vous invitons à patienter. Je préfère vous répondre sur ce mail car je ne peux plus ouvrir mes dossier sur le site sncf. En revanche, le mécanisme de remboursement sera encore plus simple pour les abonnés annuels au réseau TER. Cette règle s'applique quelle que soit la localisation du domicile et du lieu de travail selon les articles R. 3261-1 et L. 3261-2 du Code du travail.Interrogé par MoneyVox, le ministère du Travail explique que « cette obligation est indépendante de la politique commerciale des entreprises de transports vis-à-vis de ses clients. Bonjour, Je me permet de vous écrire car je suis mécontent de votre gestion des billets TER en Rhône Alpes. Cependant, ce billet étant étiqueté non échangeable et...Je rencontre exactement le même problème avec le TER 14033 du 14 juin 2020, annulé sans que j'en sois informé ! Sur le site TER : dans la rubrique « mon compte », vous avez la possibilité de retrouver vos commandes réalisées avec votre compte client TER. Un...Bonsoir, j'ai acheter un billet de train sur le site ter connect et j'aimerai me faire rembourser avant le 2 juillet 2020. J'ai donc acheté un billet TER avant de prendre mon train et revenir de Lyon. Je ne valide donc qu'un seul des 2 billets et me rend au guichet pour me faire rembourser un des 2 billets qui m'était inutile. Mon numéro de grand voyageur plus :29090109 948520431. Quelle est la durée de validité de mon billet TER ? J'ai un billet TER avec correspondance, à...Bonjour, (je l'ai remarqué par hasard en important le voyage dans l'appli...Bonjour, j'ai pris un billet AR Bordeaux Saujon réglé par chèques vacances le 2 juillet au guichet de la gare St Jean Bordeaux pour mon fils. Toutes les informations pour votre voyage en TER Sud-Provence-Alpes-Côte d'Azur : horaires des trains, info trafic, achats de billets, offres et abonnements, prochains départs/arrivées, infos pratiques gares Remboursement Navigo et TER : un salarié est-il obligé de reverser une partie à son employeur ? Certains sites comme celui de la région Grand Est ou Centre-Val de Loire ont déjà commencé à distiller des informations. Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs; Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation; SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client; Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises Pour faire face à lafflux de demandes, les centres de relations clients ont dailleurs vu leurs effectifs renforcés. « On fera les comptes à la fin du mois », prévient Marc Pélissier.Vous devez activer Javascript pour bénéficier pleinement du site MoneyVox.https://www.moneyvox.fr/i/logo-moneyvox-230x60.png,Ces frais que votre CB peut vous rembourser à cause de la grève SNCF. Merci de revenir vers moi au plus pour le remboursement de ce billet et des points associés.Bonjour, Le site de la SNCF annonce la possibilité d'annuler un billet jusqu'au 31 août en raison de la situation sanitaire. Retrouvez vos billets, renseignez vos gares et itinéraires favoris, ajoutez vos compagnons et réservez vos voyages plus rapidement et simplement.Merci de saisir le courriel de votre compte client.Pour votre inscription, veuillez renseigner les champs ci-dessous :J’accepte de recevoir des informations de la part de SNCF Voyageurs SA - TER par.J'ai acheté mon billet en ligne mais n'ai pas reçu de mail de confirmation, ou je ne peux pas imprimer mon billet, que dois-je faire ?Quelle est la durée de validité de mon billet TER ?Puis-je me faire rembourser un billet TER que je n’utiliserai pas ?Que faire en cas de perte ou de vol de mon titre de transport TER ?J'ai des questions sur mon abonnement annuel, comment procéder ?Dois-je acheter un billet pour mon animal de compagnie ?Comment connaître les prochains départs depuis ma gare ?Comment puis-je être informé(e) des conditions de trafic des TER ?Où trouver un horaire de TER en cas de travaux sur ma ligne ?Où trouver un horaire de TER en cas de grève ?Quels sont les horaires d'ouverture du guichet ou de la gare ?Personnes à mobilité réduite : comment bien se déplacer en TER ?Je ne trouve pas de réponse à ma question ou je souhaite déposer une réclamation, comment vous contacter ?Le champ mot de passe doit contenir 8 caractères minimum et 20 caractères maximum.En savoir plus sur les produits remboursables et les modalités de remboursement,le site TER région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur,Une réduction de 50% sur le prix plein tarif d’un billet,Pour un animal jusqu’à 6 kg dans un contenant, un forfait est applicable (tarif voyageur en vigueur),En appelant le Contact TER au 0 800 11 40 23 (service et appel gratuits).Dans la rubrique « Horaires et Trafic » du site TER :Les Recherches horaires effectuées sur le. Vous souhaitez obtenir le remboursement de votre billet TER non échangeable / non remboursable. En région Sud: 4 000 billets Petits Prix TER Sud en vente chaque jour pour un total de 180 000 billets, à 5€, 10€, 15€ et 20€ selon la distance parcourue. 50 au lieu de 1300. Qin LI. Ayant un billet pour ce dernier, j'aimerai me faire rembourser. Toutes vos démarches en ligne depuis votre compte client. Les cartes et abonnements, les réservations sur voyages-sncf.com, les échanges, les remboursements, les services pratiques... Si vous cherchez des informations sur SNCF, les réponses sont probablement dans la Foire aux questions !Vérifiez dans l'onglet "courrier indésirable" de votre messagerie.Les billets TER région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur sont valables une fois pour le trajet sélectionné, sur l’ensemble des trains TER circulant dans la journée. Je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part. Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.Je me permet de vous écrire car je suis mécontent de votre gestion des billets TER en Rhône Alpes.J'ai donc acheté un billet TER avant de prendre mon train et revenir de Lyon.
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