Cette option vous permets d'être mis en relation avec un conseiller expert pro afin de trouver une solution à toutes vos interrogations. ; Il est possible de joindre le service client Orange dédié aux professionnels pour obtenir une assistance, faire une réclamation, souscrire une offre ou pour poser une question. Il est également possible de contacter le service client Orange pro par courrier, généralement dans le cadre d’une réclamation, en envoyant une lettre simple ou recommandée à l’adresse suivante : Service National Consommateurs Orange - précisez la nature de votre offre : Fixe, Internet ou Mobile - 33734 Bordeaux Cedex 9. L’assistance Orange pro vous accompagne dans l’installation et le dépannage de vos services, contrats et devices Orange. En savoir plus, Orange mobile pro : forfaits, service client, Les forfaits avec engagement Performance pro et Open pro. L’offre TV d’Orange est comprise dans certains des forfaits mobiles Performance Pro. Nous avons réuni tout ce qu’il y a à savoir dans ce guide ! Puis une ligne dédiée aux réclamations est à votre disposition. L’opérateur définit également une “zone Business” composée de 15 pays (notamment l’Inde, la Chine, le Brésil, Hong-Kong mais aussi des États de la péninsule arabique et du Maghreb) dans laquelle il offre SMS et MMS illimités, 2h d’appels entrants et sortants, et 1Go de données mobiles. Ces offres cumulées à la carte peuvent former un tout entre 50€ et 172€ par mois, location de la Livebox comprise. Nous vous invitons à remplir notre formulaire, si vous avez des questions techniques, commerciales sur les services mobiles ou Internet. À l’instar des autres opérateurs, Orange laisse à ses clients la possibilité de le joindre pour obtenir des renseignements, de l’aide ou pour être accompagné dans leurs démarches. Quels services propose l’opérateur historique ? Posez vos questions. Un test d’éligibilité permet de savoir si un espace supporte certaines technologies. Il inclut des SMS illimités vers et depuis l’Europe. Si la réparation et le remplacement ne sont pas toujours offerts (ils dépendent de la durée de la garantie et de l’assurance mobile), le prêt d’urgence est quant à lui toujours garanti pour une durée de 45 jours maximum. Service client Optimale pro mobile. Les bénéficiaires d’une offre mobile devront pour leur part composer le 706 depuis un mobile, ou le 0 825 000 706 depuis un poste fixe en France métropolitaine. Pour 9,99€ par mois il offre au client appels, SMS et MMS illimités en France et en Europe. À partir de là, trouvez la boutique la plus proche de votre entreprise ou de votre domicile en renseignant votre département, puis en choisissant parmi les boutiques disponibles. Ce forfait est le moins cher des forfaits mobile Orange pro. Le service client Orange Pro est joignable du lundi au samedi, de 8h à 19h (hors jours fériés). Orange met à votre disposition plusieurs numéros en fonction de la nature de votre offre : Les clients détenteurs d’une offre fixe, Internet ou Open pro peuvent appeler le 3901 depuis un poste fixe ou une ligne mobile. Non-engageante, elle peut être ajoutée à tout moment après l’achat depuis l’espace client. Pour les offres avec engagement, des pénalités seront à payer si la période d’engagement n’a pas encore pris fin. Solutions Orange Business Services; Espace client; Le Cloud pro. Il importe aux entrepreneurs de choisir une offre adaptée à leur consommation. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Le marché des télécommunications pro est très divers. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Le service client d’Orange dispose de plusieurs adresses pour son service client, celles-ci dépendent de la situation du client et de la nature de sa réclamation. Services Financiers; Recherchez dans : Bienvenue sur votre Espace client pro. Contacter le service client Orange. À partir de là, vous avez la possibilité de renseigner directement votre demande dans la barre de recherche prévue à cet effet ou de solliciter l’assistant virtuel, disponible 24h/24 et 7j/7, en cliquant sur l’option Demander à Djingo. Les numéros à contacter depuis l’étranger sont également joignables aux mêmes horaires. En revanche, dans le cas d’un forfait Orange Business, il est possible de migrer vers une offre Orange pro à partir de moins de trois mois de la fin de la période d’engagement. Enfin, il est également envisageable de contacter un conseiller par e-chat, directement sur le site internet de l'opérateur, pour obtenir de l’aide. Contact Orange Orange service client Numéro orange Contacter orange Service client orange Belgique Service orange Comparatif Internet ADSL : Livebox d’Orange vs Box de SFR, Comparatif forfait mobile sans engagement : Orange face aux autres opérateurs, Comparatif forfait mobile 4G : Orange face aux autres opérateurs. Pour ce faire et avant toute chose, il convient de prendre un rendez-vous en boutique, en vous rendant sur la page web Orange dédiée aux professionnels et en cliquant sur l’onglet RDV en boutique, situé tout en haut à droite du site internet. accessible 7j/7 24h sur 24h depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette, votre Espace Client vous permet à tout moment de : consulter ou payer votre facture Orange ou Sosh , retrouver votre code puk,resilier un service ou une option, changer ou commander une nouvelle carte sim, À 19,99€ par mois, ce forfait inclut 5Go en 4G. Comme pour les forfaits avec engagement, il est également possible de souscrire aux applications Orange pro. Jamais 3 sans 4 ! C’est pourquoi Orange pro met l’accent sur la disponibilité de son service client. L’application mobile Orange Pro permet d’accéder à votre espace client où que vous soyez, de suivre votre consommation en temps réel, d’accéder à vos factures, ou encore de prendre un rendez-vous en boutique avec un conseiller pro. Pour la 4ème année consécutive, Orange Maroc est Élu Service Client De L’Année 2021. Pour les clients ayant souscrit à un forfait pour particuliers, un tel changement n’est possible que si l’offre précédente était sans engagement, ou que la période d’engagement a pris fin. L'opérateur distingue les offres Orange pro destinées aux petits professionnels et les offres Orange business pensées pour les moyennes et les grandes entreprises. Un justificatif d’identité du responsable légal de l’entreprise ; Un extrait K ou K-bis attestant de l’existence légale de l’entreprise . Orange sépare ses offres pro et ses offres destinées aux particuliers. Bouquet famille Orange : comment en profiter ? Mentions légales & Méthodologie des comparateurs et comparatifs, Depuis l’étranger pour un forfait mobile avec ou sans engagement, Depuis un poste fixe ou mobile pour un forfait tout-en-un Open pro, Depuis l’étranger pour un forfait tout-en-un open pro. Les applications Orange pro sont disponibles sur Android et iOS. La boutique Orange pro mobile dispose d’un chat en ligne gratuit. Similaire à la précédente, cette offre à 125€ par mois est faite pour satisfaire les entrepreneurs les plus gourmands : elle inclut 200Go en 4G en Europe et Amérique du Nord et 5Go dans la zone business ainsi que 10h d’appels dans et depuis cette même zone. Que ce soit le cas ou non, il est nécessaire d’informer Orange via le service client. Orange Pro fait peau neuve pour mieux s'adapter à vos besoins. Publié par Enzo le mar, 16/03/2021 - 11:16, Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile - Service Selectra, du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h. Comment souscrire à une offre Orange pro mobile ? Site web clé en main. Que vous soyez client Orange ou non, il vous suffit d’appeler le service client Orange au 3900 en France métropolitaine.. Pour appeler le service client Orange, composez le 3900, service et temps d'attente en … Vous souhaitez souscrire une offre pro Orange ? Cette entrée de gamme à 15€ par mois inclut les appels et SMS illimités en France et en Europe. Pour les clients ayant souscrit à un forfait pour particuliers, un tel changement n’est possible que si l’offre précédente était sans engagement, ou que la période d’engagement a pris fin. L’assistance technique Orange pro guide ensuite ses clients dans les démarches (renvoi du matériel par exemple). Orange pour les Pro. peuvent ainsi obtenir un support personnalisé en contactant un conseiller qui sera à même de les renseigner. 33732 Bordeaux - Cedex 9. Offre cumulable avec toutes les promotions en cours. Ils conviennent aux entrepreneurs qui : Les forfaits mobile premium d'Orange pro sont particulièrement adaptés aux entrepreneurs mobiles qui voyagent pour des motifs professionnels et consomment à l'étranger. Rendez-vous sur orangepro.fr (rubrique Nous contacter) pour savoir quel est le moyen de contact à privilégier en fonction de votre besoin. Pro Entreprises Corporate Wholesale user test ... Demandez l'aide d'un agent de notre service client : ... Votre service client Orange est désormais disponible 24h/24h sur WhatsApp ! Contacter Orange pour les pros; Client pro : déposer une réclamation; Accompagnement Pro Plus; Contacter Orange; Consulter le Médiateur des communications électroniques; Boutique : prendre, modifier ou annuler un rendez-vous; Boutique : préparer votre rendez-vous Il est possible d'être rappelé gratuitement. Si vous possédez une offre Orange Open Pro partagée, merci de contacter un conseiller pro au 3901. La zone Business d’Orange pro regroupe les 15 pays étrangers où les clients français Orange pro ont le plus consommé ces dernières années. En savoir plus. Accueil Espace client. Vous pouvez également, pour toute demande concernant nos offres pros, prendre rendez-vous avec un conseiller commercial en boutique. Si vous souhaitez vous rendre dans une boutique Orange, renseignez-vous sur les horaires d’ouverture via Internet ou en appelant directement le magasin en question. L'Assistance vous aide sur l'installation, l'utilisation, le dépannage de livebox, décodeur TV, ligne fixe ou mobile. Cyberdéfense. Suivant Si vous n'êtes plus disponible alors que vous aviez pris un rendez-vous, nous nous invitons à en prendre un nouveau. Leur prix s’ajoute au tarif mensuel du forfait choisi. Espace client Accéder à mes services en ligne. En fonction de votre profil de clientèle, voici les différents cas qui peuvent vous pousser à prendre contact avec le service client pro d’Orange. Le choix d’un forfait mobile pro peut reposer sur plusieurs critères de choix combinés : La gamme Performance pro est composée de 5 forfaits mobile avec engagement d’un an sans mobile ou de deux ans avec mobile. Toutes les offres mobile pro avec engagement peuvent être couplées avec des forfaits téléphonie fixe et des abonnements internet ADSL et fibre : ces offres Open pro permettent de bénéficier de tous les services interconnectés du fournisseur à des tarifs avantageux par rapport aux offres isolées. La date de ce rendez-vous peut être choisie par le client à tout moment à partir de la souscription. Comment contacter le service client ? Espaces collaboratifs. Depuis un mobile Orange, sous réserve de disposer de l’option payante dans le cas d’un forfait sans engagement, 0,125€/minute à partir de la fin du temps d'attente. Forfaits Orange Pro Forfaits illimités Pro Les Pass Offre sur mesure Internet Mobile Smartphones ... Demandez l'aide d'un agent de notre service client : Vérification de la disponibilité d'un agent. ; Il est possible de joindre le service client Orange dédié aux professionnels pour obtenir une assistance, faire une réclamation, souscrire une offre ou pour poser une question.
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