Avec l’assistance aux personnes en déplacement, Groupama a permis à des personnes à plus de 50 km de chez elles d’être prises en charge dans le cadre d’un accident de ski. Tandis que d’autres affirment que les prix sont trop élevés pour la qualité du service. Vous pouvez les joindre par courrier, par email, sur leur site internet ou encore sur les réseaux sociaux. Groupama est une société d’assurance mutuelle française possédant 3 marques commerciales : Groupama, Gan et Amaguiz. Le prêt de véhicule est-il inclus dans le contrat d’assurance auto ? D’autres comme l’assurance auto et l’assistance dépannage sont des choix à faire. Avis assurance auto Groupama : les points faibles. La livraison du véhicule de prêt à l’heure et au lieu de rendez-vous que vous aurez choisis. Nous sommes une société proposant un annuaire référençant la plupart des marques de constructeurs et d’assurances automobiles. Si le service téléphonique ne vous satisfait pas ou que vous souhaitez plutôt contacter le service client Groupama par écrit vous avez le choix entre différentes options. Bucuresti, Str. Pas d’inquiétude, Groupama Assistance dépanne, répare sur place ou remorque votre véhicule. La formule Eco de l’assurance au tiers comprend en plus, des garanties pour couvrir les dommages au véhicule (bris de glace, catastrophes naturelles et technologiques, incendie et vol). En cas de crevaison, de panne, de batterie à plat, de fumée suspecte, ne cédez pas à la panique. D’une assistance 0 km (7), cela signifie que votre véhicule est pris en charge « en bas de chez vous » en cas de panne, de crevaison… Avec le service Auto Presto (8) de Groupama : Vous pouvez disposer en cas d’accident garanti, d’un prêt de véhicule pendant la durée des réparations, Disponible 24h/24 et 7j/7, la filiale est présente en France et dans le monde entier. Sinistre / Assistance Quelle que soit la formule d'assurance souscrite chez Groupama, vous bénéficiez, en cas d'accident, d'un véhicule de prêt pendant toute la durée des réparations. Un véhicule de courtoisie est en revanche couvert par le garage qui vous le prête. Attention : Vérifiez bien avec votre interlocuteur du service Groupama assistance que vous serez pris en charge gratuitement. Accéder au service dédié aux personnes sourdes et malentendantes, Accident sur parking, accrochage d'une voiture. En fonction de la formule que vous aurez choisi, les services d’assistance dont vous disposerez ne seront pas les mêmes. ), que votre voiture soit neuve ou d'occasion. Les formules d'assurance auto de Groupama comportent toutes des garanties de bases communes, auxquelles s'ajoutent ensuite des garanties complémentairesselon les formules choisies. En cas d’accident avec réparations, votre interlocuteur vous proposera une liste de garages agréés pour vous permettre de bénéficier de la garantie à vie des réparations ainsi que d’un véhicule de remplacement. Votre voiture réparée vous est ensuite restituée au lieu de votre choix (0). Groupama Assistance prend en charge les frais engagés pour ces réparations provisoires ainsi que les frais de gardiennage, en complément de la prise en charge au titre de vos garanties d'assurance professionnelle. Avec l’assurance au tiers : la formule Mini ou Eco. Ou bien vous ne savez pas quoi faire et souhaitez de l’aide pour faire au plus vite la déclaration de votre sinistre ? Le véhicule de location est assuré par le garage. Chez MMA, lors du prêt d’un véhicule de remplacement, les garanties de votre contrat d’Assurance Auto MMA (CG 614) sont automatiquement transférées sur ce véhicule. Extrêmement utile, tous les assureurs auto ne la proposent pas : il est donc impératif de vérifier qu’elle figure sur le … Ou encore, vous souhaitez en savoir plus sur les solutions d’assistances de votre contrat d’assurance auto Groupama ? Pour une mobilité en toute tranquillité en cas d’immobilisation de plus de 13 millions de sociétaires et de lui faire gagner du temps assistance km prêt. Avec Auto Presto Privilège, garantie proposée en option ou en inclusion dans la formule Mobilité, vous profitez de la mise à disposition d'une voiture de remplacement en cas d’accident avec réparations mais aussi de panne et de vol. Vous avez la possibilité d’appeler directement un conseiller, ou de demander à vous faire rappeler gratuitement par un des conseillers de Groupama en rentrant votre numéro sur leur site internet. Quel que ce soit le choix effectué, vous avez d’inclus dans votre contrat une assistance auto Groupama avec géolocalisation. Vous êtes victime d’un accident de la route ou simplement en panne ? Découvrez comment bien le remplir, en vidéo. Certains clients affirment être amplement satisfaits notamment du service client et du bon rapport qualité/prix que propose l’entreprise. Elle vous apportera une aide matérielle et/ou logistique en cas de sinistre. Daca ai incheiat o polita de asigurare auto (Casco) la Groupama Asigurari sau daca vinovat de producerea accidentului este o persoana care are asigurare RCA la Groupama, in cazul producerii unui eveniment asigurat, te rugam sa parcurgi urmatorii pasi: conditions d'intervention de l'assistance et éventualité d'un prêt de véhicule en cas de panne prolongée autosbourse.net Check the car warranty and make sure of the availibility free of charges of a replacement car if your car is out of service for a long time. Contacter votre assistance auto Groupama par téléphone. - Toutes nos réponses à ce sujet. En cas de panne, une franchise de 50 Km s'applique sauf si vous avez souscrit la garantie Assistance Panne 0 Km qui vous permet d'être dépanné en cas de panne dès votre domicile. Tous droits réservés - © Assistances Auto, 10 conseils pour bien choisir votre véhicule d’occasion, Les accessoires facultatifs à avoir dans votre véhicule, Les accessoires et équipements obligatoires. Elle vous offre aussi des services d’assistance utiles au quotidien : prêt de véhicule, rapatriement, etc. Lors de la déclaration du sinistre, votre interlocuteur du service assistance vous proposera la solution véhicule de remplacement la plus adaptée en fonction de la formule et de la garantie que vous avez souscrite. En cas de panne, veuillez contacter le numéro unique suivant : 01 45 16 66 66.Ce numéro est valable depuis la France et l'Etranger.Et/ou nous contacter via votre espace client. . Implantée dans 9 pays différents, cette marque d’assurance généraliste distribuée par le réseaux des Caisses Régionales offrent de nombreuses solutions (épargne, retraite, crédit). C’est pour cette raison que cette origine agricole fait aujourd’hui partie de l’identité de Groupama. Une assistance aux personnes en déplacement avec rapatriement en cas de besoin, 24h/24, 7j/7, même si vous voyagez sans votre véhicule. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. Note importante : le service de mise en relation proposé par assistances-auto.com n’est pas affilié à la société Groupama. Groupama vous propose aussi un accompagnement pour vous faciliter la tâche et vous donne la possibilité d’économiser en moyenne 182 € sur votre nouvelle assurance auto. 09/2018 - Mis à jour le 26/03/2020 par Claire T. Prêter une voiture à une tierce personne n’est interdit ni par le code de la route, ni par le Code des assurances. Les réparations que vous effectuez au sein du réseau de partenaires Groupama sont garanties à vie(0). Lors de votre appel, le chargé d’assistance va constituer un dossier auquel sera rattachée une référence qui vous sera renvoyée par sms sur votre téléphone portable. L’accès à un réseau d’environ 1300 prestataires Auto répartis sur l’ensemble du territoire. Certains avis sont plus négatifs sur l’assurance auto Groupama. Concernant l’assurance auto de Groupama, elle inclut automatiquement et sans surcoût un service d’assistance auto. (5 ; www.groupama.fr ASSURANCE FLOTTE ET SERVICES ASSOCIÉS CONDITIONS GÉNÉRALES. ADP, the payroll leader, offers benefit administration, human resource and retirement services for businesses of any size. Ainsi, votre véhicule est dépanné et remorqué en cas d'accident, de panne, de vol ou de vandalisme. Cependant, les prestations d’assistances dont vous bénéficierez en cas de problème varient en fonction des formules. Sachez qu'en cas d'indisponibilité de votre véhicule assuré à Groupama, vous pouvez transférer provisoirement les garanties souscrites pour votre propre véhicule sur un véhicule de remplacement loué ou emprunté pendant 30 jours. Comment déclarer le sinistre pour être remboursé . Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat. Si vous optez pour la formule au tiers, la réduction est d’environ 23% et 25% pour la formule tous risques. La garantie Auto Presto Privilège intervient même pour des événements non garantis. Attention aux délais en cas de déclaration de sinistre : 5 jours ouvrés après accident, 2 jours ouvrés après un vol, 10 jours ouvrés après arrêté de catastrophe naturelle. Véhicule de prêt, suis-je toujours assuré ? Le véhicule de prêt est livré à votre domicile(0) ou sur le lieu de votre choix. Assistance auto lors d’une immobilisation dans un voyage. 4 formules au choix pour s'adapter à vos besoins, à votre budget et à votre profil de conducteur (petit rouleur, etc. Il sera de catégorie équivalente à la vôtre si vous avez souscrit la garantie Auto Presto Privilège. En choisissant un garage partenaire Groupama pour faire réparer votre véhicule à la suite d'un accident, vous bénéficiez du service Auto Presto : Le prêt d’un véhicule de remplacement pendant toute la durée des réparations en cas d’accident. Vous pouvez également contacter les assistances auto des assurances suivantes : Allianz, Amaguiz, Direct Assurance, Europ Assistance, GMF, MAAF, Macif et MMA. Mihai Eminescu nr.45, sector 1, 010513. tel: 021 3058000. fax: 021 3109967 Pour cela, vous devez faire une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assurance Groupama comportant : Après plusieurs semaines, en cas d’absence de réponse, de refus ou de réponse insatisfaisante vous pouvez recourir aux services d’un médiateur gratuitement. Un véhicule peut vous être prêté lorsque votre propre voiture est hors d’usage : par votre garagiste par votre assureur, ou par un proche. Formules tiers (Mini), intermédiaire (Éco), tous risques (Confort, Mobilité). La formule Mini de l’assurance au tiers comprend les garanties dites indispensables. Vous avez retrouvé votre véhicule avec une vitre brisée, pneu crevé ou vous pensez que votre véhicule a été volé ? Notamment : la responsabilité civile, l’assistance au véhicule et aux personnes en déplacement, la défense pénale suite à un accident de la route et la garantie accidents corporels du conducteur. N’hésitez pas à vous renseigner sur ce que comprend la formule Mini, la formule Eco, la formule Confort et la formule Mobilité. Votre assistance auto Groupama est comprise dans votre contrat d’assurance. Utilisez un modèle de lettre type pour effectuer votre réclamation par courrier sur notre site dédié modele-courrier-recommandé.fr. Notamment grâce à ses 1 300 dépanneurs prêts à intervenir rapidement sur tous types de lieux et de véhicules (voiture, moto, camping-car…). Une fois l’appel terminé, il n’y a plus qu’à attendre. Ces garanties d’assistance sont incluses dans … Notre société Assistances Auto, a pour but de vous faciliter la mise en relation avec l’enseigne de votre choix, par l’intermédiaire de notre site web assistances-auto.fr. Créée à l’époque pour protéger et servir les agriculteurs autour de valeurs fortes : la solidarité, la responsabilité, l’engagement et l’optimisme; Groupama est un groupe qui ne cesse de se développer depuis plus de 100 ans. En cas d’urgence sur votre véhicule, vous pouvez bénéficier des services d’assistance auto de Groupama au numéro unique suivant : 01 45 16 66 66. Une voiture prêt de véhicule en cas de sinistre pas toujours à la formule petit rouleur permet un tarif préférentiel si vous consultez le vous êtes. Les tarifs donnés ci-dessous incluent le service prêt de véhicule … Si vous avez souscrit à une assurance auto chez Groupama, vous avez dû choisir entre 4 formules. Avec l’assurance tous risques : la formule Confort ou Mobilité. A l’occasion d’un accident ou d’une panne sévère, votre véhicule est immobilisé et vous avec. Si le litige persiste et que vous ne trouvez pas de solution convenable, vous êtes en droit d’adresser une réclamation. « Très bien monsieur Jassurmalin, nous vous env… Vous êtes informé par sms des principales étapes de réparation de votre voiture. Si vous vous trouvez en difficulté, Groupama vous vient en aide à n’importe quel moment. Voiture grêlée ? Votre voiture réparée vous est rendue nettoyée à l’intérieur et à l’extérieur. Mais aussi des services de mutuelles (santé et prévoyance), ainsi que plusieurs types d’assurance (habitation, loisirs et auto). Pour valoriser les succès remportés par les entreprises qui le composent, le groupe Groupama organise depuis 5 ans "Créateurs de succès". Si vous souhaitez joindre ce service, cette page vous permettra d’avoir accès rapidement au numéro de téléphone de votre assistance auto Groupama ainsi qu’à d’autres informations pouvant vous aider en cas d’urgence : assistance dépannage, déclaration de sinistre, service client et réclamation. Valable depuis la France et depuis l’étranger. Anciennement les Assurances Mutuelles Agricoles, leur mission était de protéger et d’assurer les agriculteurs français. Many translated example sentences containing "un prêt de véhicule" – English-French dictionary and search engine for English translations. Par courrier : si vous souhaitez faire parvenir une lettre à votre compagnie d’assurance, vous pouvez l’envoyer par courrier postal. Présentation Groupama L’histoire de Groupama débute en 1986. Garantie Panne Mécanique Garantie Mécanique : la prise en charge des frais de réparations pièces et main d’œuvre en cas de panne de votre véhicule. en cas de vol de voiture(0), et pendant toute la durée des réparations en cas d’accident(0). Des particuliers, des agriculteurs, des professionnels, des associations, des collectivités ou des entreprises. Votre voiture réparée vous est ensuite restituée au lieu de votre choix(0). En règle générale, le prêt de véhicule peut aller d’une simple heure à plusieurs jours, selon la situation. Elle comprend aussi, la possibilité d’utiliser un véhicule de remplacement en cas d’accident. Assurance/assistance auto : Groupama privilégie la proximité ... - Assistance 0 Km, - Prêt d’un véhicule de remplacement et suivi des réparations avec Auto Presto, ... qui offre lui le prêt d’un véhicule de catégorie équivalente, se développe aussi de manière très satisfaisante. Enfin, la formule Mobilité de l’assurance tous risques prend en charge en plus des autres garanties : les pannes mécaniques, le véhicule de remplacement en cas d’accident, de panne et de vol, ainsi que l’assistance panne 0 km. Vivassistance Auto : une assistance efficace pour votre automobile, votre famille et vous-même, valable partout et 24h/24. L’assistance 0 km est une garantie optionnelle qui permet à un assuré d’être dépanné, même à 100 mètres de son domicile, et de bénéficier d’un véhicule de remplacement. Votre véhicule réparé vous est rendu après nettoyage intérieur et extérieur(0). Certaines obligations (code de la route) s’imposent à vous. Selon les marques, comme pour Macif et AXA, certains motifs d’immobilisation ne vous permettront pas de bénéficier de l’assistance. Voiture en panne, dépannage sur autoroute, assistance dépannage, assistance 0 km, autant de sujets importants à connaître pour ne pas être surpris. Pour contacter le Médiateur de l’Assurance vous pouvez vous rendre sur leur site internet ou à l’adresse postale suivante : La Médiation de l’Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09. Au total, Groupama c’est près de 4 millions de clients-sociétaires. Quelle que soit l’assurance il y a toujours des clients mécontents ou insatisfaits, chaque cas et chaque situation est différent(e). Il faut différencier le service Auto Presto, inclus dans toutes les formules de Groupama Conduire, et la Garantie Auto Presto Privilège. Pour cela, il vous faudra utiliser les coordonnées de votre Caisse régionale Groupama. Quant à la formule Confort de l’assurance tous risques, elle couvre en plus les dommages tout accident/vandalisme. Par exemple, vous avez un accident dont vous êtes responsable et vous êtes assuré en formule MINI : vous n’êtes pas indemnisé pour le coût des réparations mais vous disposez d’un véhicule de prêt pour une durée maximale de 15 jours. Prêt de véhicule en "toutes circonstances" (Service Auto Presto Privilège) : pour bénéficier d'une voiture de remplacement de catégorie choisie, que le sinistre soit consécutif à un accident, un vol, une panne ou un acte de vandalisme. En facilitant la vie de ses assurés avec des offres et des garanties optionnelles comme l’assistance 0 km, le prêt de véhicule, la garantie des pannes mécaniques, le financement, la garantie à la revente, les prix de l’assurance Groupama restent raisonnables et abordables pour tous les chauffeurs. Une indemnisation même sans véhicule. les démarches que vous avez entreprises ; la copie des pièces justificatives et vos éventuels échanges par courriers sur le sujet. Sur route ou autoroute, adoptez les bons réflexes. Le service Auto Presto se déclenchera uniquement en cas d’accident non responsable avec tiers identifié, pour les formules MINI et ECO. Groupe Groupama - Assureurs créateurs de confiance. Toutes contiennent diverses garanties pour un degré de couverture différent. Pour bénéficier des offres et des actualités proches de vous, POUR RESTER MOBILEEN TOUTES CIRCONSTANCES, Accident avec réparations : service inclus dans toutes les formules du contrat Groupama Conduire, Panne, vol : garantie proposée en inclusion dans la formule Mobilité et en option dans les autres formules du contrat Groupama Conduire. Notre société Assistances Auto, a pour but de vous faciliter la mise en relation avec l’enseigne de votre choix, par l’intermédiaire de notre site web assistances-auto.fr. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus. Les interventions possibles sur votre véhicule sont diverses : remorquage, chauffeur de remplacement, prêt de véhicule, poursuite du voyage ou rapatriement… Lors de la souscription à votre contrat, vous aurez le choix entre 4 formules d’assurance auto différentes. Pour information, le délai d’interventionmoyen est proche de 45 minutes. Les avis des clients vis à vis de Groupama sont très mitigés. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait. Chez Groupama, l’assurance petit rouleur vous permet de parcourir 8 000 kilomètres par an maximum. En cas de vol ou de panne de votre véhicule, l’assistance auto prendra le relais et vous indiquera les garages partenaires les plus proches pour vous faire bénéficier d’un véhicule de remplacement. Comment contacter l'assistance ? Les réparations que vous effectuez au sein du réseau de partenaires Groupama sont garanties à vie (0). La livraison du véhicule de prêt à l’heure et au lieu de rendez-vous que vous aurez choisis. Ensuite l’assistance vous propose diverses solutions selon la durée des réparations. Il est préférable que vous ne restiez pas dans votre véhicule et il est important que vous pensiez à mettrele gilet jaune de sécurité afin d’être visible des autres automobilistes. Europ Assistance - Insurance and Assistance services anytime, anywhere En tant qu’automobiliste, vous serez amené à contacter votre service d’assistance automobile Groupama dans de nombreuses situations. En cas d’urgence sur votre véhicule, vous pouvez bénéficier des services d’assistance auto de Groupama au numéro unique suivant : 01 45 16 66 66.Valable depuis la France et depuis l’étranger. L’offre de crédit auto de Groupama est une offre complète et souple qui vous accompagnera à chaque étape de l’acquisition de votre nouveau véhicule.Le prêt personnel Désirio propose un taux fixe et compétitif sans frais de dossier que vous souhaitiez acquérir un véhicule neuf ou d’occasion. Si l’événement est garanti, le prêt est garanti pendant toute la durée des réparations. Dans l’ensemble, il y a plus d’avis et de notes positives que de négatives de la part des clients de Groupama. Groupama dépannage voiture. La compagnie d’assurance met en avant 4 formules pour la protection de votre véhicule : Mini, Eco, Confort et Mobilité. De plus, la voiture de remplacement est de la catégorie choisie à la souscription. En 1998 elle acquiert Gan (assureur des entrepreneurs) pour compléter ses activités.
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