Vérifiez les branchements (prises téléphone, prises USB, alimentation...), les câbles et les voyants de votre modem (box). La connectique est également minimaliste : une alimentation, une prise HDMI, une prise RJ45 Ethernet, un… Bénéficiez de la BOX PLUS de SFR, alliant puissance, simplicité d’utilisation et fiabilité pour des usages complets. Avez-vous déjà fait un diagnostic de votre matériel et/ou été en contact avec les équipes techniques? Avoir Internet sans box à la maison n’est pas un réel problème si on possède un smartphone. 25-09-2020 La connexion réseau se fait bien mais sans accès internet. SFR n’a pas souhaité communiquer de prix pour le moment, la sortie étant dans une trentaine de jours, la concurrence pourrait sortir une offre pour contrer celle de SFR. Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. 28-04-2020 le Je vous souhaite de très belles Fêtes de fin d'année. N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse ! Pour tout vous dire, il s’agit du WiFi le plus rapide et le plus puissant actuellement disponible.. Grâce au WiFi 6, votre connexion internet sera aussi rapide sur votre appareil qu’un raccordement en Ethernet. Téléchargez l'application puis allez dans la rubrique "Offre" puis faites défiler la page jusqu'à atteindre "Lancer le diagnostic de ma box". Connecter le téléphone à la prise TEL de la SFR box 8. SFR a fait le choix de ne pas faire payer de frais supplémentaires pour le matériel. Ainsi, la SFR box 8 offre une connexion trois fois plus rapide qu’une box internet classique, même lorsque plusieurs appareils sont connectés au réseau domestique. 20-09-2020 Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? Allez dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être. par L’option mensuelle SFR BOX 8 Xpérience, sans engagement, inclut la SFR BOX 8 (selon éligibilité) et la SFR BOX 8 TV (dans le cas de la souscription d’une offre avec services TV). Je suis vraiment navrée pour ces différentes situations que vous m'énoncez. Brancher le câble optique (si vous avez la fibre) ou relier le connecteur à la prise téléphonique murale (dans le cas de l’ADSL). 28-04-2020 Si vous avez des difficultés pour accéder à Internet avec votre box SFR, vous devez tout d'abord identifier la source du problème, pour déterminer s'il s'agit de la connexion Wifi ou de la box et de ses installations. Allez dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé", puis programmez le rappel. Le Wifi 6 de la SFR Box 8 : une connexion sans fil ultra-rapide 24/08/2020 à 11h37 Mis à jour le 24/08/2020 à 11h43 Commenter 08:35 Jusque-là disponible seulement sous forme d'option, il est, depuis octobre 2020, disponible au sein des offres Box 8 de SFR. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Auparavant, facturée 5 euros par mois, la SFR Box 8 est désormais accessible aux abonnés SFR pour 7 euros de plus par mois et ce quel que soit l’abonnement SFR Box, ADSL ou Fibre. Je suis navré d'entendre que vous êtes confronté à cette panne. SFR a prévu assez de box pour ne pas qu’il y ait de pénurie au lancement et elle sera disponible dans tous les canaux de ventes (boutiques, internet, service client). Bonne journée ! le Sinon vous pouvez contacter le service client RED car sur ce forum d'entraide nous ne pouvons pas accéder à votre ligne : https://communaute.red-by-sfr. Je suis allé voir sur les réglages de la box (via l’adresse 192.168.1.1) et la j’ai pus constaté qu’il y a le message suivant : "Cet équipement n’est pas connecté au WAN" Et dessous il demande le mot de passe fibre pour la connexion au PON et l’état du port et "non enregistré" Pouvez-vous m'en dire plus svp? Un délais de résolution vous a-t-il été communiqué? Suivez les différentes étapes qui vont se succéder puis, s’il n'y a aucune anomalie détectée, mais que le problème est toujours en cours de votre côté, choisissez de "Poursuivre" le diagnostic. Compte piloté par Flora , Lou ♀️, Samy , Julien ♂️ et Thomas倫 ! SFR : avec ou sans SFR Box 8, plusieurs offres très compétitives . En revanche, si les voyants sont visibles, il convient maintenant de vérifier la liaison du modem à votre appareil. Bénéficiez de la BOX PLUS de SFR, alliant puissance, simplicité d’utilisation et fiabilité pour des usages complets. 12:37 Assurez-vous que votre portable est connecté en mode automatique (2G/3G/4G) Sélectionnez « Paramètres » ou « Réglages ». 24-04-2020 Les avis fibre SFR confirment la qualité de ces offres internet notamment après le test SFR Box 8 , qui proposent une bonne connexion … Jeu Concours : tentez de remporter un Samsung Galaxy A52 5G en participant à notre jeu concours, cliquez ICI ! Antony. En vous souhaitant un bon après-midi. Quels ont été les retours? Personellement, j'ai beaucoup de voisins WIFI, dont un garage qui doit avoir des réplicateurs car ils ont un signal trés fort. En cas de problème avec votre ligne fixe SFR, contrôlez les branchements et les voyants de votre ligne. En dernier lieu, vous avez la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller en allant dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé" puis programmer le rappel. N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informé de l'avancé de la situation. 11:08, le Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? mon pc acer ne detecte pas le wifi de ma box 8 de sfr que faire. Les fiches techniques sont pas bonnes. Tout savoir sur les Offres De Remboursement SFR. Pour cela, vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller depuis votre appli SFR&Moi. Si le dysfonctionnement persiste, vous pouvez rétablir l’ensemble des paramètres Internet par défaut en appuyant pendant 30 secondes sur le bouton Reset situé à l'arrière de votre box. 22:47. Mes devices perdent la connection WIFI 5 Ghz, voire l'interface d'adminsitration de la BOX ne répond plus, reboot de la BOX. Problème Fibre OK mais pas d'internet ( Box 8 ) La Fibre.info, un forum sans but lucratif sur ... Je viens demander conseille par ici, malgré un tour sur un autre forum et via le peu d'aide sur le forum de sfr.. ... juste plus de connexion internet Voici les quelques test effectués lors de mes interventions chez les clients (sur la même box sfr): PC portable Windows 10 connecté en wifi sur SFR Box : problème de connexion; Le même PC, connecté en Wifi non pas sur la SFR Box mais sur mon vieux modem de test : aucun problème de connexion La configuration est réalisée lorsque le voyant PON ne clignote plus et que le voyant Internet est allumé et fixe. Comment améliorer son accès internet lorsque sa box SFR est bridée ? 19:17 18-02-2020 Sélectionnez « Réseaux mobiles ». Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. 11:17. Concernant la box tv, (la une fois sur deux quand je l'allume on me signale un problème de connexion, que les câbles sont mal branchés... câbles qui ne sont jamais bougés... Du coup je n'ai pas accès à la tv par hdmi ou au replay. Voici, comment se connecter à Internet sans box, grâce à la 4G. Pour profiter de la SFR Box 8 et de son enceinte connectée, de son assistant vocal mais aussi de son Wifi ultra performant, il faut ajouter une option à l’abonnement SFR box. Téléchargez l'application puis allez dans la rubrique "Offre" puis faites défiler la page jusqu'à atteindre "Lancer le diagnostic de ma box". N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation. 11:03, votre probleme est il resolu car j ai le meme phenomene , bien a moi m en a preis de migrer de numericable vers sfr et depuis 15 jours je me bats avec eux pour se probleme, le Un mot inconnu ? Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Tout savoir sur les Offres De Remboursement SFR. Patientez 30 minutes et essayez de vous connecter à nouveau. On ne nous propose aucune solution alternative, si ce n'est 100go sur un mobile. 13:30 21-09-2020 Finalement le 20/11 je suis informé que ma box va être livré en échange de la restitution de l'ancienne. par Assurez-vous que le « Mode réseau » est en mode automatique. 2- Analyser la liaison entre le modem et l’appareil Je vous conseille d'installer l'application SFR & Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Une fois sur l'application, allez dans la rubrique "Offre" puis faites défiler la page jusqu'à atteindre "Lancer le diagnostic de ma box". De même, avez-vous fait un diagnostic de votre box svp? 25-09-2020 Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat . 25-09-2020 CONTRÔLE PARENTAL : PROTÉGEZ VOS ENFANTS AVEC SFR FAMILY. le Depuis l'app ils disent que j'ai l'assistance en ligne. - dernière modification le Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR ! Suivez les différentes étapes qui vont se succéder puis, s’il n'y a aucune anomalie détectée, mais que le problème d'accès à Internet et aux chaînes de TV est toujours en cours de votre côté, choisissez de "Poursuivre" le diagnostic. le 16:35. Antony. 29-02-2020 Des équipements conçus pour optimiser votre connexion ADSL. Bon @SFR il serait temps de faire qlq chose à partir du moment où de 18h à 20h30 je ne peu littéralement plus rien à cause de ma connexion c'est vraiment pas normal de payer autant pour ça. On découvre en effet une box TV carrée, noire et sobre, de seulement 15 cm x 15 cm. Pour cela, vous devez pouvoir brancher temporairement le câble Ethernet (bleu) fourni, accéder à l’interface de votre neufbox (en tapant 192.168.1.1 sur n’importe quel navigateur), et aller sur l’onglet « Chiffrement ». Je le perds d'un coup, et il revient parfois 5min après, ou alors souvent je dois allumer et éteindre la box. Depuis l'installation de ma BOX SFR 8 à entrée cable coaxial en remplacement de mon ancienne box SFR 4k,je ne puis accéder aux chaines de Canal + malgré l'activation du nouveau code CAID de ma box sur le site internet de Canal plus. 11:29. On appelle l'assistance, chaque fois, la même réponse : il faut patienter. 17:35, Installation Box 8, toujours pas d'internet, Re: Installation Box 8, toujours pas d'internet, Plus internet tv et téléphone depuis une semaine, Re: Plus internet tv et téléphone depuis une semaine, Epingler cette conversation en tête de liste. Retrouver toutes les informations nécessaires pour installer votre kit de connexion Neufbox de SFR Nous contacter. Ou choisissez SFR box 8, la nouvelle génération de matériel, qui propose un concentré de technologie pour vous faire vivre une expérience TV encore plus intense. par Que puis je faire ? Le premier réflexe à avoir est donc d’éloigner au plus possible votre box de ces perturbateurs ! L’installation de la SFR box 8 Comment installer la SFR box 8 ? 19-02-2020 Sur certains ordinateurs, si vous rencontrez des problèmes de navigation internet, il est possible que vous deviez modifier le chiffrement de votre clé Wifi. - dernière modification le 15:14. Du coups, depuis le 22/11, malgré x appels au service clients, toujours aucune connexion, donc ni internet, ni TV, et vu le nombres de message sur les forums SFR ou autres nous devons être nombreux dans ce cas. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Une fois sur l'application, vous aurez la possibilité de faire un diagnostic de votre matériel. Découvrir la SFR Box 8. Démarrez votre box en appuyant sur le bouton ON/OFF. J'ai redemarré ma box SFR, je l'ai passé en mode usine, redemarré mon macbook pro plusieurs fois. Reliez votre box 8 à votre prise murale via la prise secteur. Re: Capacité des prises Cpl installées par SFR, Re: peut on utiliser le câble Ethernet pour relier ma box sfr avec mon mini décodeur tv en gardant le wifi pour mes ordis, Re: BOX8 beaucoup moins de fonctionnalités. 21:12 le 08:30 Pourtant, la comparaison entre les box de Free et SFR semble s’arrêter là tant les deux opérateurs ont pris des orientations différentes pour le design de leur boitier. NETFLIX : COMMENT TÉLÉCHARGER AUTOMATIQUEMENT DES CONTENUS RECOMMANDÉS ? En dernier lieu, vous avez la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller en allant dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé" puis programmez le rappel. 24-09-2020 Plusieurs vérifications sont donc nécessaires et peuvent vous permettre de régler le problème vous-même. WiFi 6 : le WiFi le plus puissant du marché. La SFR Box 8 peut d'ailleurs redémarrer pour effectuer une mise à jour. le Nous avons appelé le service commerciale puis ils nous disent d'appeler le service technique puis le service technique nous dit le service commercial. le Cela nous permettra d'enlever quelques pistes. Ce fil de discussion est verrouillé. Avec cette option, sous réserve d’éligibilité, pour SFR Box 8 Fibre, débit théorique descendant maximum de 2Gbits/s partagés permettant d’atteindre jusqu’à 1 Gbit/s maximum en débit descendant par équipement et débit théorique montant maximum de 500Mb/s, et pour les SFR Box 8 THD, débit théorique descendant maximum de 1Gbits/s et débit théorique montant maximum de 100Mb/s. 25-09-2020 N'éteignez pas votre équipement pendant la configuration, qui peut prendre quelques minutes. le L'activation d'une ligne peut en effet, suivant votre situation, prendre 48 h.Tenez-moi au courant si vous êtes toujours en attente de l'activation de votre ligne. 1,618 were here. La SFR Box 8 TV est le dernier décodeur de l'opérateur sorti en août 2019. bonjour j ai un pc acer sur Windows 10 j ai le probleme suivent mon pc ne detecte pas le wifi de ma box 8 de cher sfr que faire. Les avis sur la SFR box 8 Depuis sa sortie, de nombreux consommateurs ont pu donner leurs avis sur la SFR box 8 . Dernière étape, le test sfr box 8 : vérifiez que vos équipements fonctionnent correctement. Si à la fin du diagnostic le problème persiste, aucun problème, vous pouvez demander à être rappelé dans les cinq minutes par un conseiller technique présent 24/24h, 7/7jours. - dernière modification le Eteignez puis rallumez votre téléphone. Je suis en fibre et en connexion filaire pas de problème. Internet à la maison > Connexion > Installer votre box > Le kit de connexion. Je suis vraiment navrée pour vous et je ne peux que comprendre votre déception. 28-12-2020 14:08 11:50 Depuis une semaine nous avons pas d'internet du coup pas de télé ni thé téléphone et aujourd'hui quand on essayé d'appeler le service technique on a pas pu parler car à chaque ils nous laissent en messagerie vocale c'est insupportable. 28-04-2020 Il vous suffit juste de suivre les indications. La nouvelle box 8 SFR est disponible uniquement en option avec les offres box SFR Fibre FTTH et ADSL, au prix de 5 euros par mois, ajoutés au prix de l’abonnement mensuel. Merci par avance pour votre aide Tout d’abord, il faut savoir que cette box internet SFR vient s’ajouter comme une option (payante) à une offre de fibre classique chez le fournisseur d’accès internet. N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation. 08:12. L'interface de la SFR Box 8 © SFR. le Bonjour @thamotharampillaina01, Avez-vous reçu un SMS vous indiquant que votre ligne était activée ? Aujourd’hui, l’usage de la 4G se décline en plusieurs formes. le LE BOUQUET SFR CINÉ SÉRIES ET OCS À SEULEMENT 8€/MOIS ! - dernière modification le Tout vous sera expliqué étape par étape. En vous souhaitant une bonne fin de journée et un bon week-end. Bonjour, je suis client Red SFR Fixe avec box THD et depuis ce matin j'ai pas de connexion internet.
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